Hello Prepaid Card : la mastercard prépayée de Hello bank

La carte Hello Prepaid est une Mastercard, elle est donc acceptée partout dans le monde. A l'opposé d'une carte de crédit classique, la Hello Prepaid ne nécessite pas l'ouverture d'un crédit. Le titulaire de la carte transfère lui-même une somme d'argent sur la Hello Prepaid card et utilise ensuite la carte pour ses paiements sur internetn dans les commerces ou par des retraits d'argent liquide.

La Hello Prepaid card est disponible à tous les membres ou futurs membres Hello: il ne faut pas passer par une procédure d'acceptation d'un crédit pour l'obtenir puisque ce sont les propres fonds du titulaire qui l'alimentent.

Chez Hello bank, 2 types de carte prépayées :

• la carte virtuelle : uniquement pour les paiements sur internet. Cette carte virtuelle n'est donc pas matérialisée. Il s'agit simplement d'un numéro de carte et d'un code à 3 chiffres.
• la carte physique : elle se présente comme les cartes de crédit habituelles et est utilisée pour payer dans les commerces, retirer de l'argent aux distributeurs automatiques et payer sur internet.

Bon à savoir : pour recharger votre carte (physique ou virtuelle) vos chargements peuvent s'effectuer soit via l'app Hello bank, soit via le site de Hello bank. Sachez quand même que le chargement initial de la Hello Prepaid card ne peut être inférieur à un montant de 50 EUR.

La carte de paiement Hello Prepaid est uniquement disponible pour les clients de Hello bank, d'ailleurs la Hello Prepaid card physique, est disponible gratuitement pendant 5 ans si vous êtes titulaires d'un compte à vue Hello4You.

• carte virtuelle = 15 € pour 2 ans
• carte physique = 25 € pour 2 ans
• Remplacement de la carte: 8 €/remplacement
• chargement gratuit online ou mobile
• recharge minimale 50 €
• recharge maximale 5.000 € (1.250 € pour le Hello4You)
• retraits d'un distributeur 3.00 € par retraits
• frais de change : 1,60%

Avec la Hello Prepaid Card (virtuelle ou physique) vous ne pouvez utiliser que le montant disponible sur votre carte, les transactions "off line" ne sont pas permises. Ceci concerne les terminaux de paiement qui ne permettent pas un controle automatique du solde de la carte avant l'opération. La lecture de la puce nécessite toujours une approbation "on line". C'est pourquoi la Hello Prepaid Card

• ne pourra pas être utilisée à la plupart des péages d'autoroutes.
• n'est pas acceptée dans la plupart des terminaux de parkings et les distributeurs de boissons, . . .

Pour recharger la Hello Prepaid card, 3 possibilités

• Avec votre carte de banque et votre lecteur de carte (3D Secure). Cette option est possible via votre compte client ou via l'app Prepaid. Le montant rechargé sera disponible immédiatement.
• Via l'app Bancontact Mobile. Cette option est uniquement disponible dans l'app Prepaid mais vous devez installer préalablement l'app Bancontact Mobile et lier une carte à l'app Bancontact.
• Recharger via un virement bancaire :
  - si le virement est effectué avant 18h, la somme est disponible sur la carte le jour ouvrable suivant.

Montant et condition de recharge

• Chargement initial : 50 EUR minimum
• Chargement à partir de : 1 EUR
• Chargement maximum de : 5.000 EUR
• 2 chargement maximum par jour

Bon à savoir : vous ne pouvez utiliser que le montant disponible sur votre carte, sans exception vous ne vous trouvez donc jamais en négatif.

Pour connaître le solde disponible de votre Hello Prepaid Card :

• Vous pouvez consulter le solde à tout moment à partir du bouton "My Prepaid card" sur la page d'accueil de votre User account

La Hello Prepaid Card est émise par Buy Way Personal Finance SA, 1000 Bruxelles, 1 Boulevard Anspach. BNP Paribas Fortis agit en qualité d'emetteur de monnaie électronique.