Coût : Gratuite*
Liée au compte à vue gratuit
Limite de 6.000 à 10.000 €
Pack assurances étendues
- Package d'assurance étendue
- Retrait sans frais en zone euro
- Liée au compte à vue gratuit
- Limite mensuelle élevée
- Minimum de 1000 € sur le compte pour recevoir la carte
- Services conciergerie
- Assurance garantie prolongée
- Assurance Safe online
- Assurance vols d'espèces
- Assurance annulation ticket
- Assurance Clés et carte ID
Assurances comprises
Assurance
Assistance voyage
Assurance
Accident voyage
Assurance
Annulation
Assurance
Conciergerie
Assurance
Vol retardé
Assurance
Bagages perdus
Assurance
Achat en ligne
Assurance
Garantie achat
Assurance
Safe online
Assurance
Clés et carte ID
Assurance
Annulation ticket
Assurance
Vols d’espèces
App Mobile
Consultez vos achats non encore facturés via votre smartphone !
Caractéristiques
La carte Visa Platinum est gratuite la première année* ainsi que les années suivantes si vous faites un minimum de 12 opérations par an, sinon elle vous coûtera 150 €/an.
Cette carte est liée au compte à vue KeyPack un compte à vue ultra-complet et entièrement gratuit de la banque Keytrade.
Cette carte de crédit est destinée aux personnes qui voyagent, car grâce aux nombreuses assurances qui sont comprises, elle est parfaite pour les déplacements.
Cette carte de crédit vous sera délivrée dès que 1.000 € sera sur votre compte à vue.
Flexibilité
Le montant total de vos dépenses du mois est prélevé au début du mois suivan.
Le titulaire du compte accepte que le solde débiteur, des dépenses reprises dans l'état des dépenses mensuel de la carte soit débité du compte dans les 10 jours de la date de clôture de l'état des dépenses concernées.
Si le compte affiche un solde insuffisant pour le paiement du solde débiteur (le cas échéant, après dépassement de la limite des crédits éventuels accordés) ou si la limite d'utilisation de la carte a été excédée, la Banque se réserve le droit de suspendre le présent contrat jusqu'au paiement complet des montants qui demeurent dus.
Services Conciergerie
Quel genre d'assurance est-ce ?
Il s'agit d'une police d'assurance en vertu de laquelle l'assureur offre un certain nombre de services au titulaire d'une carte Visa Platinum Keytrade Bank lors de l'organisation d'un voyage ou pendant un voyage. Les services comprennent :
Réservation de la voiture de location et informations
Aider dans l'organisation et la fourniture d'une voiture de location excl. la location en elle-même
Informations sur la destination
Telle que le divertissement, le shopping, les restaurants, devise et directions.
Trouvez-moi/réservez moi un garage
Fournir des informations sur les services des garages locaux, permettant de faire des comparaisons et décisions sur l'entretien du véhicule et faire des réservations
Réservation d'hôtel et information
Fournir des informations, réservations, assistance et des conseils sur les meilleures et disponibles options d'accommodation en fonction des besoins. Le coût de la réservation reste à payer par le titulaire de la carte.
Service d'interprétation
Accès téléphonique aux services d'interprétation multilingues: une traduction verbale à ou de la langue maternelle. Le coût de la traduction reste à payer par le titulaire de la carte.
Infomartion médicale
Données des informations locales en ce qui concerne l'accessibilité, l'emplacement, numéros de téléphone et heures d'ouverture de médecins, hôpitaux, dentistes et pharmacies dans de nombreux pays.
Conseils de voyage et de santé
Tels que des conseils climatiques et météorologiques, assistance pour des passeports, visas, vaccins, langues parlées, des informations sur la douane locale, les coordonnées de l'ambassade et du consulat.
Cette police d'assurance vous couvre dans le monde entier.
Clés, papiers
Quel genre d'assurance est-ce ?
Il s'agit d'une police d'assurance en vertu de laquelle l'assureur offre un certain nombre de services au titulaire d'une carte Visa Platinum Keytrade Bank lors de l'organisation d'un voyage ou pendant un voyage. Les services comprennent :
Il s'agit d'une police d'assurance en vertu de laquelle l'assureur s'engage à rembourser l'assuré en cas de vol des clés et/ou documents de l'assuré.
Qu'est-ce qui est assuré ?
Si les clés personnelles ou les documents personnels sont volés en raison d'un vol aggravé en même temps que la carte Visa Platinum, Axa Assistance versera sur base de la facture, le montant pour remplacer les clés, y compris les serrures associées et/ou les documents.
Maximum 500€ par sinistre et par période consécutives de 12 mois après le premier sinistre.
Cette police d'assurance vous couvre dans le monde entier.
Annulation ticket
Quel genre d'assurance est-ce ?
Il s'agit d'une police d'assurance dont le but est de rembourser le montant non-remboursable du Ticket ou la valeur du ticket quand l'assuré annule le ticket avant le début effectif de l'événement. Qu'est-ce qui est assuré ?
Garantie en cas d'annulation du ticket évènement :
Le montant non-remboursable du ticket évènement.
La valeur du indiquée sur le ticket suite à l'un des incidents suivants :
- Décès du titulaire ou celui d'un parent du premier degré
- Accident subi par l'assuré ou un parent du premier degré
- Hospitalisation de l'assuré
- Convocation de l'assuré devant le tribunal comme témoin ou membre du jury de l'assuré.
Montant de l'indemnisation par sinistre et par année d'assurance :
AXA Assistance rembourse le titulaire de la carte de crédit jusqu'à 250€ par ticket et jusqu'à un maximum de 1.000 € par évènement et par période de 365 jours, pour les tickets achetés avec la carte de crédit (jusqu'à concurrence du prix indiqué sur le ticket).
Risque couvert :
- Décès du titulaire ou celui d'un parent du premier degré
- Accident subi par l'assuré ou un parent du premier degré
- Hospitalisation de l'assuré
- Convocation de l'assuré devant le tribunal comme témoin ou membre du jury de l'assuré.
Cette police d'assurance vous couvre dans le monde entier.
Safe online
Votre produit est endommagé ou a été volé ? Les achats réglés en ligne avec votre Visa Classic sont couverts (jusqu'à 750€ par sinistre et par an.
Garantie : AXA Assistance indemnisera l'assuré si aucune solution satisfaisante n'a été trouvée entre le vendeur et AXA Assistance ou l'assuré au plus tard le 90e jour suivant l'imputation de paiment à l'assuré et à condition que le bien ait été payé à 100% avec la carte Keytrade Bank Visa Classic.
Livraison de biens achetés via Internet : En cas de problème concernant la livraison d'un achat Internet effectué par l'assuré, celui-ci peut invoquer l'intervention de l'assurance "acheter en ligne en toute sécurité" moyennant les conditions cumulatives suivantes :
- le bien assuré doit avoir été payé intégralement avec la Visa Classic.
- l'opération de paiement de l'achat doit apparaître sur le relevé de la carte.
En cas de livraison non conforme ou de non-livraison d'un achat assuré :
- Si le vendeur accepte le retour de l'article et envoie un article de remplacemnt ou rembourse l'assuré, l'assurance couvre les coûts pour renvoyer l'article au vendeur, si ce dernier ne les prend pas en charge;
- Si le vendeur accepte le retour de l'article, mais n'envoie pas un article de remplacement et ne rembourse pas l'assuré dans les 90 jours qui suivent le retour de l'article non conforme, l'assurance couvre les coûts pour renvoyer l'article au vendeur et/ou le remboursement de la valeur de l'achat du bien assuré;
- Si le vendeur n'accepte pas le retour de l'article, l'assurance couvre les coûts pour renvoyer le bien assuré à AXA Assistance et rembourse le prix d'achat du bien garanti.
Biens assurés
Un bien assuré est tout bien matériel mobilier à usage privé, acheté neuf par l'assuré via internet, sous condition d'envoi postal avec suivi de la livraison ou par transporteur privé, d'une valeur unitaire à partir de 50 € à 750 € TVA inclus et qui n'est pas exclus de cette garantie.
Sont exclus de cette garantie les biens et les sinistres suivants :
- les animaux vivants;
- les biens périssables, les denrées alimentaires;
- les boissons;
- les plantes;
- les véhicules à moteur et leurs accessoires ou pièces détachées;
- les bijoux ou objets précieux d'une valeur d'au moins 50 €;
- les espèces, actions, obligations, coupons, titres et papiers, valeur de toute espèce;
- les données numériques à visualiser ou à télécharger en ligne (notamment fichiers MP3, photographies, logiciels...);
- les prestations de services, y compris celles consommées en ligne;
- les biens à usage professionnel;
- les biens à usage commercial;
- les biens achetés sur un site de vente aux enchères;
Montant de l'indemnisation par sinistre et par année d'assurance
L'indemnisation se limite à 750 € par article et par année d'assurance. Lorque les achats assurés endommagés font partie d'un ensemble et s'il s'avère que cet ensemble est inutilisable séparément ou irremplaçable en raison d'un sinistre, il y aura une intervention au niveau du prix de l'ensemble complet.
Extension de Garantie
L'achat avec votre carte Visa Gold d'un appareil électronique ou électro-ménager (TV, congélateur, machine à laver...) d'une valeur de 150 à 5.000 EUR, vous offre une garantie prolongée de 2 ans, en plus de la garantie légale
Quel genre d'assurance est-ce ? Il s'agit d'une assurance dont le but est de fournir une assistance, un dépannage en réparation ou le remplacement d'un appareil irréparable pour des appareils électriques, électroniques ménagers et les appareils audiovisuels.
Biens assurés
- Les appareils électrique et électroniques ménagers, appareils audiovisuels.
- Ces appareils ne sont assurés uniquement s'ils ont été achetés neuf par l'assuré et entièrement payé par la carte Keytrade Bank Visa Gold et dans la mesure où la garantie légale du fabriquant et du distributeur est déjà expiré.
- La valeur d'achat doit être supérieur à 150 € et ne peut dépasser 5.000 €.
- La garantie est valable pour une période de 2 ans après la période de la garantie légale.
Cette garantie est valable pour les achats effectués auprès d'un marchand domicilié en Belgique, également valable pour les achats en ligne.
Vol d'espèces suite à un retrait
Votre argent liquide est assuré du vol lorsque celui-ci a lieu dans les 4 heures suivant le retrait avec la Visa Gold au distributeur automatique.
Garantie : L'assureur rembourse les espèces retirées par l'assuré à l'aide de la carte Keytrade Bank Visa Gold à un distributeur automatique d'argent liquide lorsque les espèces sont volées à l'assuré dans les 4 heures qui suivent le retrait et à la suite d'un vol aggravé portée sur ce-dernier.
Montant maximum d'intervention
Maximum 1.000 euros par assuré et par sinistre et par période de 12 mois après le premier sinistre.
Exclusions :
- Toute espèce retirée à un distributeur automatique de billets avec une autre carte que la carte Keytrade Bank Visa Gold;
- Tout argent retiré plus de 4 heures avant l'heure du vol aggravé;
- Les demandes où le vol aggravé n'est pas signalé à la police locale dans les 24 heures suivant le vol aggravé et sans rapport écrit incluant un numéro d'incident et les circonstances du vol;
- Tout incident qui n'est pas rapporté dans les 72 heures suivant le vol aggravé.
- Les demandes sans preuve du montant, de la date ou de l'heure du retrait couvert.
Cette garantie est valable pour les retraits effectués auprès de distributeurs automatiques dans le monde entier.
Les frais avec la Visa Platinum de Keytrade :
- Cotisation annuelles : 150 €/an si moins de 12 transactions/an
- Limite d'utilisation mensuelle : de 6.000 à 10.000 €
- Opposition carte perdue, volée ou détruite : gratuit
- Remplacement carte perdue, volée ou détruite : gratuit
- Nouveau code PIN : gratuit
- Blocage de la carte (pour provision insuffisante) : 14 €
Gestion de vos dépenses
Les relevés mensuels de votre carte VISA sont disponibles en ligne en format électronique (pdf). Pour les visionner, les enregistrer ou les imprimer, connectez-vous au site transactionnel via votre PC ( pas via tablette ni smartphone ) et allez dans le menu 'Banque'.
Ensuite, cliquez sur 'Extraits de compte' et sélectionnez votre compte VISA. Vous y trouverez le dernier relevé de votre carte Visa ainsi qu'un historique des relevés disponibles pendant 24 mois.
Selon le montant et l'utilisation de votre emprunt, il est conseillé de comparer également les autres produits que propose les institutions financières, car il se pourrait qu'un prêt personnel corresponde mieux à votre demande.
Questions & Réponses
Qu'est-ce que la Keytrade Bank Visa Platinum ?
La Keytrade Bank Visa Platinum est la carte de crédit premium gratuite proposée par Keytrade Bank, une banque en ligne belge sans succursales. Elle est la meilleure option pour les voyageurs fréquents et les clients premium avec un plafond de crédit mensuel généreux de 6 000 à 10 000 euros. Elle offre des assurances complètes pour tous tes voyages (accidents, annulation, assistance) incluant un service de conciergerie personnalisé 24/7, une protection étendue des achats et une protection contre le vol de clés/papiers.
Quel est le coût de la Keytrade Visa Platinum ?
La Keytrade Bank Visa Platinum est entièrement gratuite la première année. À partir de la deuxième année, elle reste gratuite à condition que tu l'utilises au moins 12 fois par an (12 transactions minimum). Si tu n'atteins pas les 12 transactions dans l'année, la cotisation annuelle est de 150 euros. Une deuxième carte coûte également 150 euros par an (sinon gratuite avec 12 transactions).
Qui peut demander la Keytrade Visa Platinum ?
Pour demander la Keytrade Bank Visa Platinum, tu dois :
- Être une personne physique de plus de 18 ans.
- Résider en Belgique.
- Ouvrir un compte Keytrade Bank (gratuit).
- Respecter les critères de solvabilité de Keytrade Bank (revenus suffisants et profil crédible).
Keytrade Bank est une banque en ligne, donc tu géreras entièrement ta carte via l'app ou le site web.
Quel est le plafond de crédit mensuel ?
La Keytrade Bank Visa Platinum a un plafond de crédit mensuel personnalisable entre 6 000 euros et 10 000 euros par défaut. Tu peux augmenter ce plafond au-delà de 10 000 euros en soumettant une demande par e-mail à credit@keytradebank.com avec copie de ta pièce d'identité et tes 3 derniers bulletins de salaire ou ta déclaration fiscale. La nouvelle limite sera mise en place après analyse de ta demande.
Comment fonctionne le paiement ?
Avec la Keytrade Bank Visa Platinum, le montant total de tes dépenses du mois est prélevé au début du mois suivant sur ton compte de chèques Keytrade Bank. Il n'y a aucun échelonnement ni intérêt : c'est du remboursement intégral obligatoire. Tu gères l'intégralité de tes finances à travers ton compte Keytrade Bank sans frais bancaires supplémentaires.
Quels sont les frais de paiement en zone euro ?
Les paiements avec la Keytrade Bank Visa Platinum sont entièrement gratuits en zone euro (Belgique, France, Allemagne, etc.). Il n'y a aucun frais de change ou frais de transaction. En addition, tu bénéficies d'un bonus cashback de 5 cents par transaction bancaire (jusqu'à 50 transactions par mois) versé directement sur ton compte.
Quels sont les frais de paiement hors zone euro ?
En dehors de la zone euro, les paiements électroniques avec ta Keytrade Bank Visa Platinum sont soumis à une commission de change de 1,40% au-dessus du taux de la Banque Centrale Européenne. Par exemple, si tu paies 100 euros en dehors de la zone euro, tu paies 100 euros + 1,40 euros de frais de change. Il n'y a pas de frais supplémentaires, juste la marge de change.
Quels sont les frais de retrait d'argent ?
Les frais de retrait d'argent avec la Keytrade Bank Visa Platinum sont :
- En zone euro (distributeurs automatiques) : Gratuit !
- En dehors de la zone euro (distributeurs automatiques) : 2 euros + 0,40% du montant retiré + 1,40% commission de change.
- Plafond de retrait : 620 euros par période de 4 jours.
Les retraits gratuits en zone euro sont un avantage majeur comparé aux autres cartes bancaires.
Qu'est-ce que l'assurance Achat incluse ?
L'assurance Achat de la Keytrade Bank Visa Platinum te protège en cas de problème avec tes achats :
- Produit non livré ou non conforme à la commande.
- Couverture jusqu'à 90 jours après le paiement avec ta carte.
- Remboursement jusqu'à 5 000 euros par sinistre par an (bien plus généreuse que Classic/Gold).
- Applicable à tous les achats effectués avec ta Visa Platinum, en ligne ou hors ligne.
Qu'est-ce que l'assurance Safe Online incluse ?
L'assurance Safe Online de la Keytrade Bank Visa Platinum te protège spécifiquement sur tes achats en ligne :
- Produit endommagé ou volé lors de la livraison.
- Applicable uniquement aux achats réglés en ligne.
- Remboursement jusqu'à 1 500 euros par sinistre par an.
- Couverture pour tous types de produits commandés en ligne.
Cette assurance est incluse gratuitement avec ta carte et offre une tranquillité d'esprit lors de tes achats internet.
Qu'est-ce que l'extension de garantie incluse ?
L'extension de garantie de la Keytrade Bank Visa Platinum te protège sur tes achats d'appareils électroniques et électroménagers :
- S'applique aux TV, congélateurs, machines à laver, ordinateurs, etc.
- Valeur d'achat : entre 150 euros et 5 000 euros.
- Prolongation de 2 ans de la garantie légale (en plus de la garantie d'origine).
- Inclut diagnostic à distance, dépannage, réparation ou remplacement si non réparable.
Y a-t-il une protection contre le vol d'espèces ?
Oui, l'assurance vol d'espèces suite à un retrait de la Keytrade Bank Visa Platinum te protège :
- Couverture du vol d'argent liquide retiré au distributeur automatique.
- Protection valable dans les 4 heures suivant le retrait.
- Remboursement jusqu'à 1 000 euros par retrait volé.
- Protection unique qui n'est pas toujours incluse sur les autres cartes.
Qu'est-ce que l'assurance Clés et Papiers ?
L'assurance Clés et Papiers de la Keytrade Bank Visa Platinum est une protection unique et très utile :
- Te couvre si tes clés personnelles ou documents d'identité sont volés en même temps que ta carte.
- Remboursement jusqu'à 500 euros par sinistre par an.
- Couvre le remplacement des clés, des serrures associées et des documents personnels.
- Valable partout dans le monde, sans limite géographique.
Qu'est-ce que l'assurance Annulation Ticket ?
L'assurance Annulation Ticket de la Keytrade Bank Visa Platinum te rembourse :
- Montant non-remboursable du ticket (cinéma, concert, spectacle, événement, etc.) que tu as payé intégralement avec ta Visa Platinum.
- S'applique si l'événement est annulé avant son démarrage.
- Remboursement jusqu'à 250 euros par ticket et jusqu'à 1 000 euros par an.
- Une protection rare et très pratique pour les amateurs d'événements.
Qu'est-ce que l'assurance accident de voyage ?
L'assurance accident de voyage de la Keytrade Bank Visa Platinum offre une protection premium :
- S'applique si tu voyages en transport public et paies intégralement avec ta Visa Platinum.
- Couverture en cas de décès : 200 000 euros (100 000€ de plus que la Gold).
- Couverture en cas d'incapacité permanente totale : 200 000 euros.
- Couvre tous les transports publics : avion, train, bus, bateau.
- Valable pour tes voyages personnels à l'étranger.
Qu'est-ce que l'assurance annulation de voyage ?
L'assurance annulation et interruption de voyage de la Keytrade Bank Visa Platinum te rembourse :
- Jusqu'à 5 000 euros par voyage, par famille et par an.
- Franchise : 100 euros par sinistre.
- Couvre maladie, accident ou décès (tien ou d'un proche).
- Applicable si 75% minimum du voyage payé avec ta carte.
- Couverture mondiale.
Qu'est-ce que l'assurance assistance voyage premium ?
L'assurance assistance voyage de la Keytrade Bank Visa Platinum s'applique au titulaire de la carte, son partenaire et ses enfants de moins de 25 ans qui les accompagnent, avec une couverture améliorée :
- Assistance médicale 24/7 partout dans le monde : jusqu'à 25 000 euros.
- Rapatriement médical d'urgence si besoin.
- Frais de recherche et sauvetage en montagne couverts.
- Accident de ski pendant les vacances ski.
- Gestion des dossiers médicaux et envoi d'un médecin sur place.
- Support en cas de problèmes administratifs ou légaux à l'étranger.
- Remplacement de médicaments oubliés, lunettes, prothèses.
- Mise à disposition d'un interprète international.
Qu'est-ce que l'assurance désagrément de voyage ?
L'assurance désagrément de voyage de la Keytrade Bank Visa Platinum te couvre en cas de problèmes de voyage :
- Retard de vol ou de train de 4 heures ou plus : remboursement jusqu'à 250 euros par personne pour frais de repas, boisson, hôtel et correspondances manquées.
- Retard de livraison des bagages enregistrés de plus de 4 heures : remboursement jusqu'à 250 euros par personne pour achats urgents d'articles de toilette et vêtements.
- Applicable à tous les voyages, mondialement.
Qu'est-ce que le service de conciergerie premium ?
Le service de conciergerie est une des meilleures features de la Keytrade Bank Visa Platinum :
- Assistance personnalisée 24/7 lors de la préparation ou au cours d'un voyage payé avec ta Visa Platinum.
- Réserver une voiture de location avec informations détaillées.
- Réserver un hôtel avec conseils de sélection.
- Obtenir des informations complètes sur ta destination.
- Conseils de voyage et de santé spécifiques.
- Service d'interprétation disponible par téléphone.
- Un simple appel et tu n'as plus à t'inquiéter de rien pendant tes vacances.
Suis-je protégé contre la fraude ?
Oui, ta Keytrade Bank Visa Platinum est protégée contre la fraude. Tu peux configurer :
- Paiement sans code PIN pour montants inférieurs à 25€ (plus rapide).
- Activation des paiements par région (tu choisis les zones autorisées).
- Paiement sans contact sécurisé.
- Blocage immédiat de ta carte en cas de perte ou vol.
En cas d'utilisation frauduleuse non autorisée, tu es couvert et remboursé. Les virements non autorisés sont également couverts par la protection contre la fraude.
Puis-je configurer ma carte ?
Oui, c'est un avantage majeur de la Keytrade Bank Visa Platinum. Tu peux personnaliser ta carte en temps réel via l'app ou le site web :
- Activer/désactiver les paiements à l'étranger (par région).
- Activer/désactiver les retraits d'argent.
- Modifier ta limite de crédit (entre 6 000 et 10 000€).
- Paiement sans code PIN (montants sous 25€).
- Paiement sans contact.
- Bloquer ta carte temporairement ou définitivement.
Comment demander la Keytrade Visa Platinum ?
Tu peux demander la Keytrade Bank Visa Platinum en quelques étapes :
- Ouvre un compte Keytrade Bank en ligne (gratuit, 5 minutes).
- Va dans la section "Cartes de crédit" sur le site ou l'app.
- Choisis la Visa Platinum et valide ta demande.
- Accepte les conditions générales et signe numériquement.
- Ta carte t'est expédiée dans les 7-10 jours ouvrables.
Profite de l'offre promo 50inmypocket : code "50inmypocket" pour recevoir 50€ gratuitement sur ton nouveau compte !
Combien de temps pour recevoir ma carte ?
Une fois ta demande approuvée, ta Keytrade Bank Visa Platinum t'est expédiée par courrier dans les 7 à 10 jours ouvrables. Tu seras informé de l'expédition via l'app ou par e-mail. Tu pourras commencer à utiliser ta carte dès réception du courrier.
Puis-je bloquer ma carte en cas de perte ?
Oui, tu peux bloquer ta Keytrade Bank Visa Platinum instantanément depuis l'app ou le site web :
- Blocage temporaire : si tu penses l'avoir perdue et tu espères la retrouver.
- Blocage définitif : en cas de vol.
- Une nouvelle carte t'est envoyée gratuitement après le blocage.
Tu restes le maître du blocage directement depuis ton téléphone !
Puis-je demander une deuxième carte ?
Oui, tu peux demander une deuxième Keytrade Bank Visa Platinum pour un conjoint, un proche. Cette deuxième carte coûte également 0€ la première année, puis 150€ par an (ou gratuite si 12 transactions/an). Les dépenses des deux cartes sont cumulées sur le même compte de crédit Keytrade Bank. Les assurances voyages couvrent également le titulaire de la deuxième carte et ses accompagnants.
Comment suivre mes dépenses ?
Tu peux suivre toutes tes dépenses facilement via :
- L'app Keytrade Bank sur iOS ou Android.
- Le site web Keytrade (Banking portal).
- Accès 24/7 à tes relevés de carte.
- Compteur de transactions affichant le nombre d'opérations cette année (important pour la gratuité).
Tu as accès à tous tes relevés à tout moment, sans délai ni surcharge.
La carte fonctionne-t-elle à l'étranger ?
Oui, la Keytrade Bank Visa Platinum fonctionne partout dans le monde. Cependant :
- Paiements en zone euro : gratuits (pas de frais).
- Paiements hors zone euro : 1,40% de commission de change.
- Retraits en zone euro : gratuits.
- Retraits hors zone euro : 2€ + 0,40% + 1,40% commission de change.
- Tu peux activer/désactiver les paiements par région depuis ton app.
Peut-on résilier la carte à tout moment ?
Oui, tu peux résilier ta Keytrade Bank Visa Platinum à tout moment sans préavis ni frais de résiliation. Tu dois :
- Remplir le formulaire d'annulation de carte sur le site Keytrade.
- Ou envoyer un e-mail à support@keytradebank.com avec ta demande.
- La résiliation prend effet immédiatement.
Puis-je utiliser la carte pour des abonnements (Netflix, Spotify, etc.) ?
Oui, tu peux utiliser ta Keytrade Bank Visa Platinum pour tous les paiements d'abonnements récurrents (Netflix, Spotify, Amazon Prime, etc.). Ces montants seront prélevés sur ta carte chaque mois ou chaque année selon ton abonnement, et seront remboursés intégralement lors du prélèvement de fin de mois sur ton compte Keytrade.
Puis-je obtenir une augmentation de limite permanente ?
Oui, tu peux demander une augmentation permanente ou temporaire de ta limite de crédit au-delà des 10 000€ standard. Tu dois envoyer un e-mail à credit@keytradebank.com avec :
- Les 4 derniers chiffres de ton numéro de carte.
- Ton prénom et nom complet.
- Copie des deux côtés de ta carte d'identité.
- La limite souhaitée.
- Confirmation si c'est temporaire ou permanent.
- Copie de tes 3 derniers bulletins de salaire ou de ta déclaration fiscale.
Keytrade analysera ta demande et te répondra sous peu.
Comment contacter Keytrade Bank en cas de problème ?
Tu peux contacter Keytrade Bank facilement :
- Par e-mail : support@keytradebank.com
- Via l'app Keytrade Bank (chat en ligne).
- Via le formulaire de contact sur le site www.keytradebank.be
- Keytrade Bank est une banque en ligne sans succursales physiques.
- En cas de problème de voyage urgent (accidents, rapatriement) : assistance 24/7 dédiée via conciergerie.
En cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse de ta carte, contacte immédiatement Keytrade Bank pour la bloquer.
Quelle est la différence entre Visa Classic, Gold et Platinum chez Keytrade ?
Les trois cartes Keytrade offrent des niveaux différents de services :
- Visa Classic : 0€/1ère année, puis 25€/an (ou gratuite si 12 transactions/an). Limite 1 250-2 000€. Assurances Achat (1 500€), Safe Online (750€). Idéale pour achats quotidiens.
- Visa Gold : 0€/1ère année, puis 50€/an (ou gratuite si 12 transactions/an). Limite 3 000-5 000€. Assurances complètes voyage, annulation (5 000€), accidents (100 000€), assistance. Idéale pour voyageurs occasionnels.
- Visa Platinum : 0€/1ère année, puis 150€/an (ou gratuite si 12 transactions/an). Limite 6 000-10 000€. Package ultra-complet : accidents (200 000€), assistance premium (25 000€), conciergerie 24/7, clés/papiers, annulation ticket, tous les avantages. Idéale pour voyageurs fréquents et clients premium.
Toutes incluent les bonus cashback de 5 cents par transaction et la gestion 100% numérique.
Documents d'informations et conditions générales de Keytrade Visa Platinum
Conditions générales de Keytrade Visa PlatinumAutres Visa Gold
Guide des cartes de crédit
- Comment choisir votre carte de crédit ?
- Quels sont les frais d'une carte de crédit ?
- Voyager : avec quelle carte de crédit ?
- Classique, Gold ou Platinum ?
- Cartes Prepaid / prépayées
- Utile ou pas ? Les 8 avantages
- Réduction sur vos achats
- Visa ou Mastercard ?
- Carte de crédit ou prêt personnel ?
