La Carte Platinum d'American Express

La Carte Platinum American Express est la carte de crédit la plus prestigieuse de la gamme Amex en Belgique. Elle combine les services de paiement avec des avantages d'exception : accès illimité aux lounges aéroportuaires mondiaux, services de conciergerie premium, assurances voyage et shopping complètes, et programmes de fidélité et privilèges hôteliers exclusifs. C'est la carte de référence pour les voyageurs et les consommateurs exigeants qui valorisent les expériences et le prestige.

La Carte Platinum coûte 65 € par mois, soit 780 € par an. Ce tarif inclut automatiquement le programme Membership Rewards (fidélité) sans coût supplémentaire. Un bonus supplémentaire est actuellement proposé : 75 000 points Membership Rewards (valeur 150 €) offerts si tu dépenses un minimum de 4 000 € au cours des 3 premiers mois (offre valable jusqu'au 3 février 2026).

Tu peux aussi demander une Carte Platinum supplémentaire pour 10 € par mois (120 € par an) et jusqu'à 4 Cartes Green supplémentaires gratuitement pour des proches majeurs.

Pour demander la carte, il faut :

• Être majeur.
• Justifier d'un revenu brut annuel minimum de 30 000 € (critère plus exigeant que les autres cartes Amex).
• Ne pas être repris sur un fichier pour non-remboursement de créances.
• Avoir établi ton domicile juridique et fiscal en Belgique et disposer d'un compte bancaire en euros en Belgique ou dans un pays de la zone SEPA (Allemagne, Autriche, Chypre, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Portugal, Slovaquie, Slovénie).
• Adopter la domiciliation bancaire.

La demande se fait en 4 étapes simples :

Étape 1 : Remplis le formulaire de demande en ligne et identifie-toi avec itsme ou ton lecteur de carte d'identité électronique. Tout est sécurisé et 100 % en ligne.

Étape 2 : Tu reçois un e-mail de confirmation après avoir complété le formulaire.

Étape 3 : Ton formulaire de demande est traité. Assure-toi de fournir tous les documents nécessaires signés le cas échéant pour accélérer le traitement.

Étape 4 : Une fois ta demande approuvée, tu reçois ta Carte dans les 12 jours ouvrables à l'adresse que tu as fournie. La carte est fabriquée en métal élégant avec un design robuste et premium.

La Carte Platinum ne fonctionne pas avec une limite de paiement fixe prédéfinie. Le montant que tu peux dépenser dépend de ton profil financier, de tes habitudes de paiement et de l'évaluation d'American Express. Ta limite s'ajuste automatiquement en fonction de ton historique et de tes besoins réels.

Les dépenses faites avec la carte sont regroupées sur un relevé mensuel et doivent être remboursées intégralement chaque mois. Un prélèvement par domiciliation SEPA (Direct Debit) est mis en place sur ton compte bancaire pour régler automatiquement le solde.

Oui, la Carte Platinum permet le paiement sans contact pour les achats jusqu'à 50 €. Au-delà de ce montant, le code PIN peut être demandé pour des raisons de sécurité.

C'est l'un des avantages les plus précieux de la Carte Platinum. Tu bénéficies d'un accès illimité à plus de 1 550 lounges dans le monde entier, d'une valeur approximative de 500 € par an, répartis comme suit :

• 31 lounges Centurion® exclusifs (accès avec invité) : les plus prestigieux au monde, notamment à Brussels Airport. Une deuxième Centurion Lounge ouvrira à Schiphol (Amsterdam) en 2026.
• 1 550+ lounges Priority Pass™ (accès avec invité) : le réseau le plus large au monde.
• Eurostar Premier Lounges™ (accès avec invité) à Bruxelles-Midi, Paris et Londres.
• Plaza Premium™ lounges (accès avec invité).
• Delta Sky Club® (accès avec invité).
• Lounges Lufthansa (accès avec invité).

Inscription automatique : Tu es inscrit automatiquement au programme Priority Pass et tu recevras ta carte Priority Pass dans 4 à 6 semaines après l'approbation de ta demande.

C'est un avantage exclusif pour la Carte Platinum (valeur approximative 169 € par an). Tu peux passer les contrôles de sécurité plus rapidement à Brussels Airport que les autres voyageurs. C'est particulièrement pratique si tu voyages fréquemment en fin de week-end ou lors de périodes chargées.

C'est un service de repas à emporter disponible aux aéroports de Brussels Airport, Schiphol (Amsterdam) et Rotterdam The Hague Airport. Deux fois par mois, tu peux retirer une Lounge Box (boîte à emporter) contenant un repas délicieux et une boisson, avant ou pendant ton vol. Tu peux aussi amener un invité avec toi.

C'est un service culinaire premium pour les Titulaires Platinum. Tu es invité, ainsi qu'un invité de ton choix, à profiter deux fois par mois d'une expérience culinaire au restaurant Black Pearls, situé au cœur de Brussels Airport avec vue panoramique sur les avions. Tu y savoures un délicieux petit-déjeuner, déjeuner ou dîner fraîchement préparé.

C'est l'avantage gourmand phare de la Carte Platinum (valeur 300 € par an). Trois fois par an, tu peux inviter une personne et profiter d'un menu deux services complet dans une sélection de restaurants en Belgique et aux Pays-Bas, complètement offert par American Express. Seules les boissons et éventuels extras restent à ta charge.

Le programme Membership Rewards est inclus automatiquement avec la Carte Platinum. Tu accumules 1 point pour chaque euro dépensé avec la carte.

Nouveauté en 2026 : Tu peux aussi souscrire au Membership Rewards Booster pour 10 € par mois (120 € par an). Avec ce Booster, tu accumules 4 points par euro au lieu d'1 point, soit 3 points supplémentaires par euro dépensé.

Ces points peuvent être :

• Échangés contre des chèques cadeaux, des cadeaux, des voyages ou d'autres services.
• Transférés vers un programme de fidélité partenaire (KLM-Air France, Emirates, Eurostar, Hilton, Marriott Bonvoy).
• Utilisés pour payer en ligne dans tes boutiques préférées (Pay with Points).
• Utilisés pour payer ta cotisation de Carte.

Les points n'expirent jamais !

Tu peux parrainer jusqu'à 4 proches par an et recevoir jusqu'à 1 000 € en points Membership Rewards. Tes amis reçoivent aussi les meilleures offres de bienvenue disponibles grâce à ton invitation.

Oui, tu peux demander 1 Carte Platinum supplémentaire pour 10 € par mois (120 € par an). Le titulaire d'une Carte Platinum supplémentaire bénéficie aussi des avantages exclusifs, notamment :

• Accès illimité à la Global Lounge Collection® (1 550+ lounges + 31 Centurion®).
• Fast Lane à Brussels Airport.
• Une valeur totale de plus de 600 € en avantages.

Tu peux aussi demander jusqu'à 4 Cartes Green supplémentaires gratuitement pour des proches majeurs. Les dépenses effectuées avec les cartes supplémentaires te permettent de cumuler des points Membership Rewards plus rapidement.

La Carte Platinum te donne accès à des privilèges exceptionnels dans plus de 14 000 hôtels dans le monde, d'une valeur approximative jusqu'à 650 € par séjour.

Fine Hotels & Resorts (plus de 1 200 hôtels) :

• Enregistrement anticipé (selon disponibilité).
• Surclassement de chambre (selon disponibilité).
• Petit-déjeuner pour deux personnes inclus.
• Crédit hôtel de 100 USD pour les repas, le spa ou autres services de l'hôtel.
• Accès à des offres exclusives (3e ou 4e nuit gratuite, etc.).

The Hotel Collection (plus de 1 000 hôtels) :

• Surclassement de catégorie de chambre (selon disponibilité).
• Crédit de 100 USD à utiliser au départ.

The Vacation Collection (partenaires Hyatt, Hilton, Loews, Kimpton) :

• Surclassement de chambre.
• Nuits supplémentaires gratuites selon les conditions.
• Inclusions à la carte (petit-déjeuner, parking, clubs pour enfants, etc.).

Réservations : Tu dois utiliser le Platinum Travel Service (plateforme en ligne exclusive) pour bénéficier de ces avantages. Si tu n'as pas activé ton compte, demande le lien via platinumtravel@be.americanexpress.com.

La Carte Platinum te donne accès à des avantages auprès de Hertz et Avis :

Hertz Gold Plus Rewards Five Star : Inscription gratuite avec avantages Platinum supplémentaires (upgrades, tarifs spéciaux, etc.).

Avis Preferred : Avantages spéciaux (véhicules premium, surclassements, tarifs réduits).

Assurance location : Couverture jusqu'à 75 000 € pour la franchise ou les frais de réparations restant à ta charge en cas de sinistre au véhicule loué.

C'est un service de chat en direct disponible 24/7 dans l'application Amex en anglais. Tu peux discuter en temps réel avec l'équipe du service clientèle pour tes questions relatives à ta Carte et à la gestion de ton compte.

La Carte Platinum offre une couverture voyage exceptionnelle :

Annulation et interruption de voyage :

• Couverture jusqu'à 10 000 € par assuré et 20 000 € par famille par période de 12 mois.
• En cas d'annulation : si un sérieux problème de santé pour toi ou un proche (jusqu'au 2e degré), un dégât grave à ta habitation ou un cas de force majeure t'empêche de partir en voyage payé avec ta Carte Platinum, tu es couvert pour tous tes frais non récupérables.
• En cas d'interruption : si tu dois quitter ton voyage prématurément pour les mêmes raisons, la partie non-utilisée sera remboursée.

Revalorisation de billet (ticket upgrade) :

• Jusqu'à 2 500 € par famille, 2 fois par an, si ton vol est retardé de plus de 4 heures, si tu es victime de surréservation, ou si tu as raté ta correspondance sans alternative proposée dans les 4 heures par la compagnie aérienne.

Retard de transport et connexion manquée :

• Remboursement jusqu'à 200 € par assuré et 400 € par famille pour tes frais d'hôtel, de repas et de rafraîchissements si ton vol, train ou bateau a plus de 4 heures de retard, ou si tu as manqué ta correspondance.

Retard de bagages :

• Jusqu'à 400 € par assuré après 4 heures de retard pour tes achats urgents de vêtements et articles de première nécessité.
• Si tes bagages ne sont toujours pas arrivés après 48 heures, le plafond passe à 800 € par assuré par événement.

Assurance bagages :

• Couverture en cas de perte, vol ou détérioration de tes bagages pendant le voyage.

Assurance accidents de voyage :

• Couverture en cas de décès ou d'invalidité permanente suite à un accident lors d'un transport public (avion, train, bateau, autobus) jusqu'à 250 000 € par assuré.

Assistance sports d'hiver :

• Remboursement de tes frais de secours en montagne, frais médicaux, cours de ski et forfaits remontées mécaniques en cas d'accident en montagne.

Assistance voyage et aux personnes :

• Assistance mondiale 24/7 en cas d'urgence médicale, hospitalisation, rapatriement, aide juridique à l'étranger, perte de documents ou de clés.
• Intervention dans les frais médicaux exposés à l'étranger jusqu'à 1 500 000 € par assuré et par année.
• Retour anticipé en cas d'hospitalisation du conjoint, père, mère ou enfant.
• Retour anticipé en cas de décès d'un proche parent.
• Retour anticipé en cas de sinistre grave au domicile.
• Rapatriement avec un accompagnant si nécessaire.

Assistance à domicile :

• Aide familiale et garde d'enfants (moins de 16 ans) en cas d'hospitalisation en Belgique ou Luxembourg.
• Intervention dans les frais d'hôtel si ta maison devient inhabitable suite à un sinistre.
• Services à la demande (livraison de courses, coiffeur, livraison de repas, matériel médical, etc.).

La Carte Platinum inclut plusieurs assurances shopping :

Protection des achats :

• Couverture jusqu'à 10 000 € par assuré et par sinistre, 20 000 € par période de 12 mois, contre l'endommagement accidentel ou le vol des biens achetés en magasin ou en ligne pendant 90 jours après l'achat ou la livraison.

Garantie de satisfaction :

• Remboursement si un achat ne correspond pas à tes attentes.

Protection achats en ligne non livrés :

• Si un colis commandé en ligne avec ta Carte Platinum n'est pas livré, tu peux faire annuler la transaction.

Fraude et utilisation abusive :

• Protection complète contre la fraude et l'utilisation non autorisée de ta carte, tant en Belgique qu'à l'international.
• Tu ne supportes aucun frais en cas d'utilisation non autorisée conforme aux conditions du contrat.

Les assurances couvrent :

• Le titulaire principal de la carte.
• Ton conjoint ou partenaire (vivant à la même adresse).
• Tes enfants naturels ou adoptifs de moins de 25 ans, célibataires et fiscalement à charge.
• Tes proches (jusqu'au 2e degré) pour certaines garanties comme l'annulation de voyage.

Important : Les membres de la famille peuvent être couverts même s'ils ne voyagent pas avec toi, à condition que le voyage ait été payé avec ta Carte Platinum.

Des frais s'appliquent aux retraits d'argent : 2 % de commission pour les retraits en zone euro et 2,8 % en dehors de la zone euro, avec un minimum de frais pouvant s'appliquer. Il est recommandé de privilégier les paiements par carte plutôt que les retraits.

La Carte Platinum est acceptée chez tous les commerçants et sites partenaires qui acceptent American Express, en Belgique comme à l'étranger. Elle fonctionne notamment chez les grandes enseignes (Delhaize, IKEA, Decathlon, Mango, Zalando, Multipharma, Amazon, Uber, Netflix, Amazon Prime).

C'est l'application Amex Experiences qui te donne accès à un catalogue d'événements, préventes et offres exclusives : concerts, spectacles, événements sportifs, gastronomie, etc. Tu ne manques plus aucune opportunité avec les notifications personnalisées.

Tu peux contacter le service client 24/7 :

• Belgique : 0800 81 937 ou +32 (0)2 676 21 21
• Depuis l'étranger : +32 2 676 22 33
• En ligne : Ask Amex (chat direct dans l'application)

Tu peux suivre tes transactions via l'application American Express ou l'espace en ligne. Depuis cet espace, tu peux :

• Gérer les paramètres de ta carte (alertes, options de sécurité).
• Consulter ton solde Membership Rewards et tes points accumulés.
• Accéder à tes assurances et demander un sinistre.
• Télécharger tes relevés et documents.
• Accéder au Platinum Travel Service pour tes réservations hôtelières.
• Utiliser Ask Amex pour contacter le support en direct.

Tu peux annuler ou résilier ta Carte Platinum à tout moment en contactant le service client par téléphone au +32 (0)2 676 21 21 ou par courrier.

Droit de rétractation : Si tu annules dans les 14 jours suivant la réception de la carte, tu ne dois rembourser que les montants dépensés, pas les frais de cotisation.

La Carte Platinum est destinée aux voyageurs fréquents et aux consommateurs de luxe qui recherchent une couverture complète, des accès premium aux lounges du monde entier et des expériences culinaires haut de gamme.

American Express estime que les avantages de la Carte Platinum représentent une valeur totale de plus de 2 500 € par an, qui se décompose comme suit :

• Accès aux lounges (Global Lounge Collection) : 500 €
• Dining for 2 (3x/an) : 300 €
• Dining Experience à Brussels Airport : valeur intégrée
• Fast Lane à Brussels Airport : 169 €
• Lounge On the Go : valeur intégrée
• Privilèges hôteliers (Fine Hotels & Resorts) : jusqu'à 650 € par séjour
• Assurances et assistances : 400-500 €
• Programme Membership Rewards : points illimités sans limite d'expiration

Cette estimation confirme que la cotisation annuelle (780 €) se justifie rapidement pour les voyageurs réguliers.

La Carte Platinum se distingue par :

1. Prestige et exclusivité : Limitée aux personnes justifiant de 30 000 € de revenu annuel minimum.
2. Lounge Centurion exclusifs : Accès à 31 des lounges les plus prestigieux au monde.
3. Couverture d'assurance complète : Parmi les plus exhaustives du marché des cartes de crédit.
4. Services premium : Conciergerie 24/7, services de voyage personnalisés (Platinum Travel Service).
5. Programme de fidélité sans limite : Points Membership Rewards sans date d'expiration, possibilité de les transférer vers les grandes compagnies aériennes partenaires.
6. Expériences culinaires : Dining for 2, Dining Experience, Lounge On the Go.
7. Valeur réelle : Les avantages couvrent rapidement la cotisation annuelle pour les utilisateurs réguliers.