- Acceptée partout dans le monde
- Comprends des assurances
- Impossibilité d'échelonner les paiements
- Réservée à la clientèle Crelan
- Assurance annulation voyage
- Assurance vol retardé
- Assurance bagages perdus
- Assurance voiture de location
- Assurance médicale lors de voyages
- 12 mois de garantie supp. sur les appareils, ménagers, électroniques
- Assurance non-livraison ou livraison endommagée
- Assurance vol ou dégât accidentel dans les 90 jours
- Assurance achat frauduleux si votre carte est volée (Jusqu'à 150 €)
- Assurance agression à un distributeur (Jusqu'à 400 €)
Assurances comprises
Assurance
Achat en ligne
Assurance
Annulation
Assistance
voyage
Assurance
Achat en magasin
Assurance
Assistance vélo
Assurance
Location voiture
Assurance
Ext. garantie
Assurance
Annulation ticket
Caractéristiques
Cette carte de crédit permet de payer et de retirer de l'argent dans le monde entier mais également de payer de manière sécurisée sur Internet. Découvrez les avantages de la carte de crédit Crelan Visa Gold :
- Payez rapidement et en toute sécurité en ligne.
- Carte acceptée partout dans le monde.
- Gestion de votre carte facile.
En cas d'utilisation de la carte, un relevé mensuel sera envoyé. Chaque mois, vous devez rembourser la totalité de vos achats repris sur votre relevé de compte. Cette carte est délivrée aux titulaires d'un compte à vue auprès de Crelan.
Frais
Cette carte de crédit est disponible et peut être incluse dans le compte Excellence Pack au prix de 8 €/mois pour le compte à vue et la carte de crédit Visa Gold.
- 96 €/an hors pack.
- Limite d'utilisation mensuelle (standard) de 5.000 €.
- RRemboursement échelonné : Non autorisé.
Assurances comprises
Plusieurs assurances sont comprises avec cette carte !
- Assurance annulation voyage.
- Assurance vol retardé.
- Assurance bagages perdus.
- Assurance voiture de location.
- Assurance médicale lors de voyages.
- 12 mois de garantie supp. sur les appareils, ménagers, électroniques.
- Assurance non-livraison ou livraison endommagée.
- Assurance vol ou dégât accidentel dans les 90 jours.
- Assurance achat frauduleux si votre carte est volée. (Jusqu'à 150 €)
- Assurance agression à un distributeur. (Jusqu'à 400 €)
Questions & Réponses
Qu'est-ce que la Crelan Visa Gold ?
La Crelan Visa Gold est une carte de crédit premium proposée par Crelan, une banque belge coopérative. Elle offre une limite de crédit généreuse de 5 000 euros, des assurances voyage complètes (annulation voyage, accidents, bagages), protection des achats et extension de garantie. Elle est incluse dans le pack Excellence de Crelan ou peut être demandée séparément. C'est la plus haut de gamme des cartes Crelan.
Quel est le coût de la Crelan Visa Gold ?
Le coût de la Crelan Visa Gold dépend de ta formule :
- Incluse dans le pack Excellence : 8€/mois (96€/an) standard, ou 6€/mois pour les coopérateurs.
- Carte seule (hors pack) : 4,40€/mois (52,80€/an).
- Autres packs : peut être ajoutée au pack Performance ou Performance for One.
Plus cher que Belfius (5,50€/mois), mais avec des assurances voyage plus complètes.
Qui peut demander la Crelan Visa Gold ?
Pour demander la Crelan Visa Gold, tu dois :
- Être client Crelan (avec un compte courant Crelan).
- Être une personne physique de 18 ans minimum.
- Résider en Belgique.
- Respecter les critères de solvabilité de Crelan.
Tu peux demander la carte en agence Crelan ou via les canaux numériques Crelan.
Quel est le plafond de crédit mensuel ?
Avec la Crelan Visa Gold, ton plafond de crédit est fixé à 5 000 euros par mois par défaut. Tu peux :
- Augmenter ou diminuer ta limite : sur demande en agence avec justificatifs si nécessaire.
- Augmentation temporaire : possible sur demande.
- Augmentation permanente : possible, sous réserve d'approbation de Crelan.
C'est le plafond le plus généreux parmi les cartes Crelan (vs 1 900€ pour la Visa Classic).
Comment fonctionne le paiement et le remboursement ?
Avec la Crelan Visa Gold :
- Remboursement obligatoire : toutes tes dépenses sont débitées en totalité à la fin du mois de ton compte lié.
- Pas d'échelonnement : pas de possibilité de paiements partiels ou échelonnés.
- Pas d'intérêts : aucun intérêt chargé (remboursement intégral gratuit).
- Relevé mensuel : tu reçois un relevé chaque mois avec l'historique de tes dépenses.
- Condition : tu dois avoir suffisamment d'argent sur ton compte lié pour couvrir le remboursement complet.
Quels sont les frais de paiement en Belgique et zone euro ?
Les frais de paiement avec la Crelan Visa Gold en zone euro sont :
- Paiements en Belgique et zone euro : gratuits (sans frais).
- Paiements sans contact : gratuits et sécurisés (jusqu'à 50€ sans PIN).
C'est un gros avantage : tous tes paiements en euros sont gratuits.
Quels sont les frais de paiement hors zone euro ?
En dehors de la zone euro, les paiements avec ta Crelan Visa Gold sont :
- Frais de transaction : gratuit (pas de frais).
- Commission de change : 2,00% au-dessus du taux de la Banque Centrale Européenne.
La commission de change de 2% est plus élevée que Belfius (1,50%), donc moins compétitif hors euros.
Quels sont les frais de retrait d'argent ?
Les frais de retrait d'argent avec la Crelan Visa Gold sont :
- Retrait en euros aux DAB Crelan : gratuit (avantage de la banque).
- Retrait en euros aux DAB d'autres banques en Belgique : 1% + 6€ du montant retiré.
- Retrait hors euros aux DAB : 1% + 6€ + 2% commission de change.
- Retrait en bureau de change : 2% + 6€ (plus cher que DAB).
Attention : les retraits coûtent très cher. Préfère utiliser les DAB Crelan ou demander du cash à un commerçant.
Qu'est-ce que l'assurance Annulation Voyage incluse ?
L'assurance Annulation Voyage de la Crelan Visa Gold couvre :
- Montant maximum : 5 000 euros par voyage et par famille.
- Cas d'annulation couverts : maladie, accident, décès d'un proche, dégâts à la maison, changements au travail, complications de grossesse, perte de documents.
- Remboursement : des frais non récupérables du voyage (hôtel, vols, etc.).
- Conditions obligatoires : minimum 50% du voyage payé avec la Visa Gold ou compte Crelan lié.
Excellente couverture : jusqu'à 5 000€, bien plus que Belfius Star (6 000€) mais plus généreuse en conditions.
Qu'est-ce que l'assurance Accidents de Voyage incluse ?
L'assurance Accidents de Voyage de la Crelan Visa Gold couvre :
- Couverture : frais médicaux et autres frais urgents à l'étranger.
- Montant maximum : 50 000 euros avec une franchise de 100€.
- Services inclus : assistance médicale sur place, envoi de médicaments, assistance linguistique, avance de fonds.
- Assistance rapatriement : couverture complète en cas de maladie ou accident grave.
Très bonne couverture médicale pour les voyageurs.
Qu'est-ce que l'assurance Retard de Vol incluse ?
L'assurance Retard de Vol de la Crelan Visa Gold couvre :
- Couverture : indemnité si ton vol est retardé de minimum 4 heures.
- Montant maximum : 250 euros par vol.
- Frais couverts : repas, boissons, hébergement, communications urgentes.
Utile pour les voyageurs fréquents.
Qu'est-ce que l'assurance Retard de Bagages incluse ?
L'assurance Retard de Bagages de la Crelan Visa Gold couvre :
- Couverture : indemnité si tes bagages sont retardés de minimum 4 heures à l'arrivée.
- Montant maximum : 250 euros.
- Frais couverts : vêtements, médicaments, articles de toilette urgents (achetés à ton arrivée).
Protection complète pour les voyageurs.
Qu'est-ce que l'assurance Extension de Garantie incluse ?
L'assurance Extension de Garantie de la Crelan Visa Gold prolonge la garantie légale :
- Extension : 12 mois supplémentaires de garantie (en plus des 24 mois de garantie légale).
- Produits couverts : appareils électroménagers, équipements audio/vidéo, informatique (sauf smartphones), téléphones.
- Montant minimum : 50 euros.
- Montant maximum : 5 000 euros par achat.
- Achat dans l'UE obligatoire et paiement intégral avec la Visa Gold.
Note : Cette assurance est valable jusqu'au 31/12/2024, à vérifier pour 2025+.
Qu'est-ce que l'assurance Protection des Achats incluse ?
L'assurance Protection des Achats de la Crelan Visa Gold couvre :
- Montant minimum par achat : 75 euros.
- Montant maximum par sinistre : 2 000 euros.
- Cas couverts : vol avec effraction/violence, dommages accidentels, dégâts.
- Période : jusqu'à 90 jours après l'achat.
- Conditions : achat payé intégralement avec la Visa Gold.
Excellente couverture : 2 000€ max (vs 1 000€ pour Belfius New).
Qu'est-ce que l'assurance Protection des Achats en Ligne incluse ?
L'assurance Protection des Achats en Ligne (Safe Online) de la Crelan Visa Gold couvre :
- Non-livraison ou non-conformité des biens commandés en ligne.
- Montant minimum par achat : 50 euros.
- Montant maximum : 750 euros par sinistre.
- Conditions : achat payé entièrement avec la Visa Gold.
Une protection complète pour tous tes achats en ligne.
Qu'est-ce que l'assurance Abus de Carte incluse ?
L'assurance Abus de Carte de la Crelan Visa Gold couvre :
- Couverture : 150 euros maximum en cas d'utilisation frauduleuse de ta carte volée.
- Condition : tu dois déclarer le vol immédiatement.
- Franchise : 150€ (tu ne rembourses que jusqu'à 150€ en fraude).
C'est une franchise standard belge légale de 50€ (tu rembourses 50€ max en cas de fraude, Crelan absorbe le reste jusqu'à 150€).
Qu'est-ce que l'assurance Rachat de Franchise Voiture de Location incluse ?
L'assurance Rachat de Franchise Voiture de Location de la Crelan Visa Gold couvre :
- Couverture : limite la franchise en cas d'accident ou de vol à 50 euros seulement.
- Cas couverts : accident à la voiture, vol, vandalisme.
- Condition obligatoire : le paiement complet de la location doit être fait avec la Visa Gold.
Excellente protection pour les voyageurs qui louent des voitures à l'étranger.
Qu'est-ce que l'assurance Assistance Vélo incluse ?
L'assurance Assistance Vélo de la Crelan Visa Gold couvre :
- Couverture : assistance en cas de panne, pneu crevé, accident, vandalisme, vol.
- Services : dépannage sur place, transport du vélo, assistance technique.
- Montant : jusqu'à 500 euros par intervention.
Unique parmi les cartes Belges : très utile pour les cyclistes.
Qu'est-ce que l'assurance Annulation de Tickets incluse ?
L'assurance Annulation de Tickets de la Crelan Visa Gold couvre :
- Couverture : remboursement de tickets d'événements (cinéma, concerts, sports) en cas d'annulation.
- Cas couverts : maladie, accident, décès, force majeure.
- Montant maximum : 250 euros par ticket et 1 000 euros par an.
- Conditions : tickets payés intégralement avec la Visa Gold.
Unique parmi les cartes Crelan : couverture généreuse pour les amateurs d'événements.
Comment demander la Crelan Visa Gold ?
Tu peux demander la Crelan Visa Gold de plusieurs façons :
- En agence : visite une succursale Crelan avec ta carte d'identité.
- Via myCrelan : formulaire en ligne sur la plateforme bancaire.
- Par téléphone : contacte le service client Crelan.
La demande est gratuite et peut être approuvée rapidement. Tu recevras ta carte à domicile en quelques jours.
Combien de temps pour recevoir ma carte ?
Une fois ta demande approuvée, ta Crelan Visa Gold t'est envoyée par courrier en quelques jours (généralement 5-10 jours). Tu seras informé de l'état de ta demande via myCrelan ou par email. Tu pourras commencer à utiliser ta carte dès réception avec ton code PIN.
Puis-je bloquer ma carte en cas de perte ?
Oui, tu peux bloquer ta Crelan Visa Gold instantanément :
- Via myCrelan : bloc immédiat depuis la plateforme bancaire.
- Par téléphone : appelle Crelan au numéro d'urgence carte (généralement au dos de ta carte).
- En agence : visite une succursale Crelan.
Tu peux bloquer temporairement (si tu l'as égarée) ou définitivement (si volée). Une nouvelle carte t'est envoyée gratuitement.
Puis-je demander une deuxième carte ?
Oui, tu peux demander une deuxième Crelan Visa Gold :
- Avec pack Excellence : la deuxième carte peut être émise pour un cotitulaire.
- Coût additionnel : même tarif que la première (52,80€/an hors pack).
- Limite commune : les dépenses des deux cartes sont cumulées sur la même limite de 5 000€.
Comment suivre mes dépenses ?
Tu peux suivre toutes tes dépenses facilement via :
- myCrelan : consulte l'historique de tes transactions en temps réel.
- Crelan Mobile App : accès sur mobile pour suivi facile.
- Relevés mensuels : reçois un relevé par email ou courrier chaque mois.
- Solde disponible : vois combien il te reste de ta limite de 5 000€.
La carte fonctionne-t-elle à l'étranger ?
Oui, la Crelan Visa Gold fonctionne partout dans le monde grâce au réseau Visa. Cependant :
- Paiements en euros : gratuits.
- Paiements hors euros : gratuit + 2% de commission de change.
- Retraits en euros : gratuit aux DAB Crelan, 1% + 6€ ailleurs.
- Retraits hors euros : 1% + 6€ + 2% commission de change.
- Bonus : assurances voyage complètes te couvrent pour tes vacances à l'étranger.
Peut-on résilier la carte à tout moment ?
Oui, tu peux résilier ta Crelan Visa Gold à tout moment sans frais ni préavis. Tu dois :
- Contacter Crelan via myCrelan ou la Crelan Mobile App.
- Ou visiter une agence Crelan.
- Ou appeler le service client Crelan.
- Assure-toi d'avoir remboursé tous tes soldes en suspens avant la résiliation.
Peut-on utiliser la carte pour des abonnements (Netflix, Spotify, etc.) ?
Oui, tu peux utiliser ta Crelan Visa Gold pour tous les paiements d'abonnements récurrents. Ces montants seront débités chaque mois ou chaque année selon ton abonnement et seront remboursés intégralement lors du prélèvement de fin de mois sur ton compte Crelan.
Suis-je protégé contre la fraude ?
Oui, ta Crelan Visa Gold offre une protection contre la fraude :
- Couverture : jusqu'à 150 euros en cas d'utilisation frauduleuse non autorisée.
- Franchise standard : 50 euros (limite légale belge). Crelan absorbe le reste jusqu'à 150€.
- Conditions : bloquer la carte immédiatement et déclarer à la police dans les 24h.
Contacte immédiatement Crelan si tu soupçonnes une fraude.
Existe-t-il une version Debit de la Visa Gold ?
Non, la Crelan Visa Gold n'existe qu'en version crédit. Crelan propose :
- Visa Gold Credit : remboursement mensuel obligatoire (52,80€/an hors pack).
- Visa Classic Credit : version moins premium à 36€/an.
- Carte de débit : version immédiate sans crédit.
Si tu veux une version débit avec assurances, considère la Visa Classic.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non, la Crelan Visa Gold n'a pas de frais cachés. Les frais sont transparents :
- Carte : 52,80€/an hors pack ou incluse dans pack Excellence (8€/mois).
- Paiements en euros : gratuits.
- Paiements hors euros : gratuit + 2% marge de change.
- Retraits : variables selon lieu (gratuit DAB Crelan, 1% + 6€ ailleurs).
- Assurances : toutes incluses, pas de frais supplémentaires.
Tous les frais sont clairs et disponibles sur le site Crelan.
Comment contacter Crelan en cas de problème ?
Tu peux contacter Crelan facilement :
- Via myCrelan : chat en direct avec support ou formulaire de contact.
- Via Crelan Mobile App : support intégré.
- Par téléphone : appelle le service client Crelan.
- En agence : visite une succursale Crelan (partout en Belgique).
- Pour les sinistres d'assurance : contacte l'assureur via Crelan.
Crelan est une banque coopérative avec d'excellentes agences partout en Belgique.
Quelle est la différence entre Crelan Visa Classic et Visa Gold ?
Crelan propose 2 niveaux de Visa :
| Critère | Visa Classic | Visa Gold |
|---|---|---|
| Coût | 36€/an | 52,80€/an |
| Plafond | 1 900€/mois | 5 000€/mois |
| Annulation voyage | Non | OUI (5 000€) |
| Accidents voyage | Non | OUI (50 000€) |
| Protection achats | Oui | OUI (2 000€) |
| Extension garantie | Oui | OUI (12 mois) |
| Assistance vélo | Non | OUI |
| Annulation tickets | Non | OUI |
| Idéal pour | Besoins básiques | Voyageurs (assurances complètes) |
La Gold est meilleure pour les voyageurs avec assurances complètes. La Classic pour usage régulier.
Quelle est la différence entre Crelan Visa Gold et Belfius Mastercard Star ?
Crelan Visa Gold vs Belfius Mastercard Star :
| Critère | Crelan Visa Gold | Belfius Star |
|---|---|---|
| Coût | 52,80€/an | 90€/an (7,50€/mois) |
| Plafond | 5 000€/mois | 2 500€/mois |
| Annulation voyage | 5 000€ | 6 000€ |
| Retard vol/bagages | 250€ chacun | Non |
| Protection achats | 2 000€ | 10 000€/an |
| Commission hors euros | 2% | 1,50% |
| Assistance vélo | OUI | Non |
| Annulation tickets | OUI | Non |
Crelan Gold : meilleure pour voyages, plafond plus élevé, coût moins cher. Belfius Star : meilleure protection achats, taux change meilleur.
La Crelan Visa Gold est-elle recommandée pour les voyageurs ?
Oui, la Crelan Visa Gold est excellente pour les voyageurs :
- Annulation voyage : couverture jusqu'à 5 000€ (généreuse).
- Accidents médicaux : 50 000€ de couverture (très bon).
- Retard vol/bagages : 250€ chacun (unique parmi les cartes Crelan).
- Assistance vélo : couverture complète (unique).
- Rachat franchise location voiture : 50€ (excellent pour voyageurs auto).
- Paiements gratuits : tous les paiements en euros sont gratuits.
C'est la carte idéale pour les voyageurs réguliers belges avec budget moyen.
Crelan Visa Gold vs Keytrade Visa Gold : quelle est la meilleure ?
Crelan Visa Gold vs Keytrade Visa Gold :
| Critère | Crelan Visa Gold | Keytrade Visa Gold |
|---|---|---|
| Coût | 52,80€/an | 150€/an |
| Plafond | 5 000€ | 5 000€ |
| Annulation voyage | 5 000€ | Plus généreuse |
| Protection achats | 2 000€ | Plus complète |
| Coût retraits | 1% + 6€ | Gratuit (zone euro) |
| Agences physiques | OUI (Crelan) | Non (100% online) |
Crelan Gold : meilleur rapport coût/assurances, agences physiques. Keytrade Gold : mieux pour assurances complètes + retraits gratuits.